业无忧物业管理系统是融合物联网、人工智能等技术，在线帮助物业管理团队及时响应业主们的管理平台。业主/住户端主要以小程序app的形式体现，物业管理后台主要在pc端进行操作。

中文名：业无忧物业管理系统

外文名：Smart property system（SPS）

性质：智慧物业综合管理SaaS系统

目标：为业主、物业提供社区数字化管理平台

主要特色：物联网技术、综合查询、物业缴费系统、工单报修系统、社区商业经济、停车管理、装修巡查、实时更新访客数据等等

所属企业：天津和智聚成科技有限公司

目录：

1、系统简介

为物业公司提供社区房产管理平台，在线管控物业管理人员、房产信息、物业缴费信息、报修工单、社区商业、停车管理等等多个社区在线模块。

2、系统背景

由于小区住户信息较多，管理混乱；小区公共资源坏败，人工维修效率较低，不能做到实时响应，容易错过最佳维修时间，物业费用缴纳不够及时，物业费用管理混乱，统计时间更长等等问题，全部转移至线上进行操作。

在物业端，主要解决以下问题，

智慧物业系统关键在于实现小区的信息化，提高对小区整体的监管力度，提高对业主的服务效率，业主的缴费记录有理有据，在线装修审批管理流程，报修流程工单记录，亲友访客管理记录等等

在业主/租户端，主要解决以下问题，

提高业主生活环境品质，公用设备报修问题，装修规则在线查询，物业费用在线缴纳，物业充值折扣活动，车位在线租赁，临时停车等等

3、功能模块解决方案

物业资源管理

物业管理系统的起因是承担房地产的售后服务，逐步演变成现代都市社区生活长期必需品；

通过物业资源管理平台，提高工作效率，降低沟通成本，进一步提升物业公司内部的管控能力，是物业转型升级的必备工具。 

综合巡查

定期对物业园区公共区域进行综合检查，确保物业公共资源设备正常，消除安全隐患；

通过巡检系统跟踪园区问题，及时安排问题检查及处理情况记录；

适用于园区范围的综合检查，包括巡检人员、路线等的安排；

业主报修

业主在线报修，维修全程通过平台进行记录跟踪，收费标准物业后台可控，维修时限后台可控，维修完成后系统自动对业主的满意度进行统计调查。

装修管理

装修管理流程分为提前装修流程和正常装修流程，正常装修流程又可分为三个阶段性流程：装修申报登记流程、装修巡查管理流程、装修验收流程及装修动火作业管理流程。

提前进场装修是指在物业项目集中入住与装修阶段前的装修工作，提前进场装修通常又分为两种情况：一种是在管理处承接查验前进场装修。另一种是在管理处承接查验之后集中入住与装修之前进场装修。

这些流程可以通过业无忧物业装修管理平台来完全实现线上操作。

访客系统

访客系统涵盖自助访客、预约登记、访客门禁、远程即时通讯、生物识别、电梯控制、通道闸机、多卡兼容技术、人员轨迹跟踪定位、访客数据分析等模块；

是一套高度集成全方位访客系统解决方案,完全满足于大型集团公司，高端物业、智能大厦、政府机关、监狱看守所、信访单位，所有需要管制的出入口控制场所的访客安全需求。

社区商业

在社区中搭建社区商业运营系统，依托物业工作系统精准数据分析，然后引入各种业态商家开展增值服务，从而提高居民生活便利及幸福指数。

该模块含以下几种业态种类，

社区生鲜零售经济、附近餐饮外卖配送、在线服饰信息商城、上门家政服务预约、便民服务日化超市、社区文化商业经济等等，更多商业经济持续优化加盟流程，打造具有丰富集合的社区经济圈子。

停车收费

该解决方案主要包括动态车位数据、高频支付场景、完善账户体系等模块价值体系，分别对在库车位数据实时展示，移动端数据对接；车机内高频支付场景；用户完全无感进出停车场；打通车生活账户体系；完善交易闭环等等方面具有重要意义。

5、系统愿景

通过物联网技术与软件技术结合，持续降低物业管理成本，持续为业主/租户/物业公司提供更加完善的服务，持续探索物业新的商业模式及盈利模型，让每一个城市覆盖智慧物业生态。