总是会听到身边的人抱怨,平时没见物业有什么服务,但一到收费的时候,就会冒出来。物业的工作人员也常常反映收缴费用困难,认为服务业工作难做。产生这一现象的原因,与业主与物业双方缺少沟通是分不开的。针对这一点,物业管理系统应运而生,成为联系双方的纽带。
一、社区公告功能
传统的小区在发布消息时,往往采用公告栏张贴的形式。但是公告栏的信息,并不能很好的被业主接收。相当大一部分的业主,不会停留在公告栏处,这样就导致了社区信息传达效果较差。为了将公告信息及时的通知给业主,物业管理软件开发社区公告功能,物业方只需要在后台将信息发送给业主端就可以了。大家可以通过业主端及时查看公告信息,了解社区活动。业主还能够发表自己的看法、建议,物业服务人员接收到业主的反馈,及时沟通,拉进双方之间的距离。
二、在线缴费功能
对于物业来说,收缴物业费是一个重大难题。社区住户基数大,物业费收缴困难,在一定程度上影响力物业的正常运营。为了提高物业收缴费用的效率,也为业主缴费提供便利,物业管理软件打造智能缴费功能。月账单、季度账单自动生成,业主可以随时查看账单情况。缴费项目、明细,一目了然。物业可以自定义设置固定的收缴费用日期,系统会将缴费通知发送到业主端,业主接收到信息后,直接在线缴费即可。当然,业主还可以在线预存费用,到了缴费日期后,系统可以自动扣除,为人们的生活提供方便。
三、维修申报功能
在人们生活中,难免会出现设备出现问题的情况。为此,业主可以使用天津物业管理系统在线维修申报,物业在接收到业主维修信息之后,自动生成工单,并且分发给相应的工作人员,在与业主沟通之后,选定合适的时间上门维修,及时为业主解决问题。针对服务情况,用户还可以在线点评,对工作人员的工作情况做评价,也为其他业主享受服务提供参考。
物业管理系统是一个高效、全面、精细的服务平台,采用智能化系统,将物业工作与业主生活相结合,拉进双方间的距离,用科技技术打通物业与业主的沟通渠道,为业主生活提供便利,也让物业工作更加高效。
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